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基于云计算的技术正在成为一个跨越IT各个领域存储数据的普遍方式，它在呼叫中心行业也不例外。云呼叫中心解决方案正在驱动着客户服务转型，同时帮助企业变得更加的高效。云的出现让中小企业参与到与大企业的竞争之中，同时也为大公司提供了在全球扩张的空间
发布时间：2016-09-08 点击次数：102
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呼叫中心耳机浅析呼叫中心系统的概念：现代呼叫中心系统已经涉及到了计算机（软硬件）技术、Internet技术、计算机电话集成技术（CTI）、数据仓库（商业智能BI）技术、客户关系管理（CRM）技术、交换机(PBX)通讯技术、企业ERP技术和企
发布时间：2016-04-13 点击次数：95
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目前，绝大部分耳机电话都采用动圈式的电声转换工作原理。动圈式作为最早运用在耳机上的电声转换方式，其原理与常规的音箱系统相近，结构上振膜与处于永磁场中的圆柱体状线圈相连，线圈在信号的电流驱动下带动振膜发声。动圈式耳
发布时间：2016-04-09 点击次数：121
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耳机电话与普通麦克风相比它的优势是：1．频带宽度较窄，针对话音的频率设计。耳机电话工作频宽为300－3000Hz，这里集中了93%以上的话音能量，因此，对语音的保真度极佳，同时又对其他频段进行强抑制。2．麦克风采用专业驻极体话筒，工作稳定。
发布时间：2016-03-26 点击次数：240
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一个呼叫中心或营销中心的项目中，耳机正逐渐的被客户重视起来，希望对您选择耳机起到一些参考作用。座席人员的工作主要是通过电话和客户进行沟通，来实现客户服务或营销的功能，传递公司的信息，不断提高客户的满意度。由于需要长时间地使用电话，耳麦就
发布时间：2015-12-26 点击次数：106
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耳麦实际上就是耳机与麦克风的整合体，它不同于普通的耳机。普通耳机往往是立体声的，而耳麦多是单声道的，同时，耳麦有普通耳机所没有的麦克风。简单点说，就是耳机加上麦克风。话务耳机专业话务耳麦是针对语音传输设计的，其特点是： 1．频带宽度较窄，
发布时间：2015-12-26 点击次数：84
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特点1.频带宽度较窄，针对话音的频率设计。电话耳机工作频宽为300-3000Hz，这里集中了93%以上的话音能量，因此，对语音的保真度极佳，同时又对其他频段进行强抑制。2.麦克风采用专业驻极体话筒，工作稳定。普通麦克风往往在工作一段时间后，
发布时间：2015-12-02 点击次数：220
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其实使用专业话务耳机电话对健康是非常有利的，经常将电话手柄夹在颈部通话，很容易造成脊柱变形，肌肉损伤。专业话务耳机电话是人性化的产品，双手得到解放，有助于提高工作效率。而且，呼叫中心、办公环境使用专业话务耳麦电话，可以明显缩短单次接听的时间
发布时间：2015-12-02 点击次数：100
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A.话务耳机相对于话务盒较易损坏,不宜整天连续使用，所以建议每个话务员配备一副话务耳机,这样可以延长话务耳机使用寿命；提高话务员爱护话务耳机意识；单人使用更卫生。话务耳机B.不要频繁旋转“通话管”，这样容易导致“通话管”
发布时间：2015-12-02 点击次数：56
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1、人体健康保护：在通话时使用电话手柄舒适很差，只要用了耳机电话，您就不需要再把电话听筒卡在脖子和肩膀之间，您可以和酸痛的肌肉和疲惫的脖子轻松的说声再见。2、双手自由：耳机电话让你享受双手不拿电话听筒的自由和舒适，通话时空空的双手会让您感觉
发布时间：2015-12-02 点击次数：93
